Usługa jest skierowana zarówno do dużych korporacji jak i małych firm i osób fizycznych, które mają problemy z wyegzekwowaniem należnych środków pieniężnych, ale także innych zobowiązań jak na przykład wykonanie usługi.

Działając w granicach udzielonego pełnomocnictwa Kancelaria ustala dane dłużnika, a następnie nawiązuje bezpośredni kontakt z zobowiązanym. W trakcie pierwszych czynności Kancelaria stara się określić przyczynę zwłoki ze spełnieniem zobowiązania oraz ustalić z dłużnikiem jak najszybszy sposób jego uregulowania.

W pierwszej kolejności pracownicy Kancelarii osobiście kontaktują się z dłużnikiem telefonicznie lub spotykają się z nim osobiście. Kancelaria prowadzi także usługi przypominania dłużnikowi o zobowiązaniu drogą sms.

W większości przypadków dług zostaje uregulowany już po pierwszym kontakcie z dłużnikiem. Jeżeli dłużnik ma problemy finansowe, po porozumieniu z Klientem negocjujemy z dłużnikiem rozłożenie zaległości na raty lub w ramach umocowania podpisujemy w imieniu Klienta ugody z dłużnikiem.

W dalszej kolejności drogą listowną kierujemy do dłużnika wezwania do zapłaty informując dłużnika o skierowaniu sprawy na drogę postępowania sądowego w przypadku braku spłaty zadłużenia w wyznaczonym terminie.

Usługa windykacji przedsądowej może być poprzedzona monitoringiem wierzytelności oraz monitoringiem gospodarczym.

Często ta forma windykacji jest stosowana w przypadku wierzytelności przedawnionych, celem odnowienia zobowiązania. Przyznanie się dłużnika do długu pozwala na skierowanie sprawy na drogę windykacji sądowej bez narażania klienta na zarzut przedawnienia, a tym samym na oddalenie powództwa o zapłatę. Kancelaria celem zwiększenia efektywności działań windykacyjnych posługuje się nowoczesnymi technologiami archiwizacji kontaktów z dłużnikami.

W przypadku nie skuteczności tej formy windykacji sprawa po uzgodnieniu z Klientem jest kierowana na drogę windykacji sądowej.